algemene voorwaarden

CBW erkend  

Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Dit betekent dat je extra bescherming krijgt  bij je aanbetaling, je garantie en bij klachten. Meer weten? Lees hier over CBW-erkend. 

garantie

4x6 sofa biedt standaard 30 maanden garantie.
De garantie omvat niet de gewone slijtage, situaties die ontstaan zijn door verkeerd onderhoud of helemaal geen onderhoud, montage en opstelling die niet overeenkomen met de gebruiksaanwijzing, het afgeven van andere voorwerpen en stoffen, alsmede vlekken van voedsel, vloeistoffen, en dergelijke.

De 4x6 sofa producten lenen zich niet voor gebruik door huisdieren. Bij gebruik van huisdieren van het 4x6 sofa product vervalt de garantie op de stof en bij intensief gebruik door huisdieren vervalt de garantie tevens op het binnenwerk.

De garantie op SALE banken of showroommodellen bedraagt 12 maanden.

prijzen

De genoemde prijzen zijn allen inclusief BTW en in Euro. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is 4x6 sofa niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

betalen

Je kunt bij 4x6 sofa op twee manieren betalen:

1) via aanbetaling van €300 via je bank. Het restantbedrag + bezorgkosten betaal je dan uiterlijk  2 dagen voor bezorging via de bank.

2) via Ideal: het gehele bedrag + bezorgkosten ineens, direct bij aankoop.

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u binnen 24 uur een orderbevestiging alsmede betalingsinstructies van 4x6 sofa.

Annuleren bestelling: Je kunt je bestelling nog binnen 14 dagen annuleren. Neem daarvoor via email of whatsapp contact op met 4x6 sofa: hello@4x6 sofa.com of whatsapp 06 - 20 53 47 81 onder vermelding van je ordernummer en de naam waarmee u heeft besteld. Ook horen we graag de reden van annuleren.

leveren

Elke zitbank wordt speciaal voor jou op maat gemaakt. Na je bestelling en de €300 aanbetaling via bank of de iDEAL-betaling geven we de opdracht in bij de fabriek. Houd voor de levering 8-10 weken aan. Zodra we weten wanneer je bestelling aankomt in ons magazijn, nemen we contact met je op om een bezorgdatum af te spreken. Omdat de banken per stuk en met de hand gemaakt worden (geen massaproductie) kan er soms vertraging in het proces ontstaan. 4x6 sofa kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een vertraagde levertijd.

Als je bank in ons magazijn aankomt, leveren we je bank binnen  2 weken uit. Mocht je levering uitgesteld moeten worden en niet binnen die 2 weken plaats kunnen vinden, dan kunnen we je bank opslaan voor €12,50 per week of een deel daarvan. 

bezorgen

Het bezorgen van een bank van 2 delen, op de begane grond, in Nederland kost €99,-.

 
retourneren

Aan het retourneren van banken en elementen na levering zijn kosten verbonden, namelijk €350 voor een bank bestaande uit 2 elementen, en €100 voor elk element meer, dus bij een bank bestaande uit 6 elementen rekenen we daarvoor €750 retourkosten. Indien je een bank wilt retourneren neem dan contact op via hello@4x6 sofa.com. Vermeld hierin je ordernummer en we horen graag waarom de bank retour gaat. U krijgt dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour het orderbedrag gecrediteerd met aftrek van de bovengenoemde kosten.

De eerder gemaakte bezorgkosten worden nooit geretourneerd, alleen de kosten van de bank worden geretourneerd. 

Als u een artikel retour stuurt, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en liefst ook in de originele verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht u de originele verpakking niet meer hebben of de verpakking is niet meer in redelijke staat, dan kunt u uw aankoop nog steeds retourneren. Wij behouden ons dan echter het recht een bedrag af te trekken ter dekking van het opnieuw inpakken en eventueel repareren van het product.

klachten

Als je een klacht in wilt dienen over een artikel dat je gekocht hebt bij 4x6 sofa, neem dan contact op  met service@4x6 sofa.com voordat de garantieperiode afloopt. We zullen je dan vragen een klachtformulier in te vullen.  Aan de hand van die informatie proberen we dan de juiste oplossing voor de klacht te vinden. Bij beoordeling kijken we of de klacht gebaseerd is op een productiefout en/of materiaalfout of te wijten is aan gewone slijtage of aangebrachte beschadigingen. Beoordelen wij dat de klacht terecht is, dan zullen wij deze  afhandelen door het vervangen van reserveonderdelen, reparatie, of ruilen.

Ons uitgangspunt is altijd dat we er in alle redelijkheid met je uit proberen te komen. 

4x6 sofa b.v.

Nikkelstraat 7, 1411AC Naarden

KvK-nummer: 82884307

Btw-nummer: NL862640520B01

Bankrekening nummer: NL65RABO0314263365